Article 9 : Faculté de rétractation

Dans les conditions prévues par l'article L121-16 du code de la consommation

et dans le cadre de la vente à distance, l'acheteur dispose d'un délai de

rétractation de 7 jours francs à compter de la réception de la commande. Il

dispose ensuite de sept jours suivant sa décision de se rétracter pour nous

retourner le produit. Suivant l'article L121-20-2, le droit de rétractation ne

peut être exercé, sauf si les parties en ont convenues autrement, pour les

contrats de fourniture d'enregistrement audio ou de logiciels informatiques

lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur et pour les consommables. Le

droit de rétractation ne peut être exercé sur les pièces assemblées à la

demande de l'acheteur. L'acheteur doit retourner les marchandises dans leur

état et emballage d'origine. Pour tout retour de marchandise, le client doit me

contacter par mail à sapv@marcoservices.fr , ou par téléphone au

0603741088. Le retour des marchandises s'effectue grâce au bordereau de

rétractation disponible sur le site internet en rubrique contact, aux frais de

l'acheteur. L’acheteur doit également en informer MarcoServices en envoyant le

formulaire de rétractation par mail à sapv@marcoservices.fr . A titre indicatif,

le montant est basé sur le prix d'achat incluant la TVA. Dans le cadre d'une rétractation, les frais de transport liés au retour de la marchandise vers le fournisseur restent à la charge et aux risques et périls de l'acheteur.